Vous cherchez à accéder à votre messagerie professionnelle à Montpellier et vous vous retrouvez face à plusieurs URL différentes ? Normal. Entre l’académie, l’université et le CHU, les webmails se multiplient et créent la confusion. Ce guide vous donne les bonnes adresses, les étapes de connexion précises et les solutions aux problèmes techniques les plus fréquents.
Quel webmail Montpellier cherchez-vous ?
Avant de vous connecter, identifiez le bon service. Il existe trois plateformes principales à Montpellier, chacune destinée à un public spécifique.
Le webmail de l’Académie de Montpellier (webmail.ac-montpellier.fr) concerne tous les personnels de l’Éducation nationale : enseignants du primaire et secondaire, personnels administratifs, inspecteurs et directeurs d’établissement. Cette messagerie couvre les cinq départements de l’académie (Aude, Gard, Hérault, Lozère, Pyrénées-Orientales).
Le webmail de l’Université de Montpellier (mail.umontpellier.fr) s’adresse aux étudiants, enseignants-chercheurs et personnels administratifs de l’université. C’est un système distinct de celui de l’académie, avec ses propres identifiants.
Le webmail du CHU de Montpellier (webmail.chu-montpellier.fr) est réservé au personnel hospitalier du Centre Hospitalier Universitaire.
Si vous faites partie du personnel enseignant ou administratif de l’Éducation nationale dans la région Occitanie, c’est vers le webmail académique que vous devez vous tourner. La suite de cet article se concentre principalement sur cette plateforme.
Se connecter au webmail de l’Académie de Montpellier
L’adresse de connexion officielle
L’URL exacte pour accéder à votre messagerie académique est https://webmail.ac-montpellier.fr. Enregistrez cette adresse dans vos favoris pour éviter de passer par un moteur de recherche à chaque connexion.
Méfiez-vous des sites qui imitent l’interface officielle. Si l’URL ne correspond pas exactement à celle mentionnée ci-dessus, n’entrez jamais vos identifiants. L’académie ne vous demandera jamais votre mot de passe par email.
Vos identifiants de connexion
Votre identifiant académique suit généralement le format prenom.nom@ac-montpellier.fr. Dans certains cas, si votre nom est très courant, un chiffre peut être ajouté (prenom.nom2@ac-montpellier.fr).
Pour une première connexion, votre mot de passe par défaut est votre numéro NUMEN (13 caractères alphanumériques). Ce code vous a été fourni par l’administration lors de votre prise de fonction. Vous serez invité à le modifier dès votre première connexion pour des raisons de sécurité.
La procédure est simple. Rendez-vous sur la page de connexion, saisissez votre identifiant complet dans le premier champ, votre mot de passe dans le second, puis cliquez sur « Connexion ». Une fois connecté, vous accédez à l’interface Roundcube, le client webmail utilisé par l’académie.
Problèmes de connexion courants
Votre session refuse de s’ouvrir ? Plusieurs causes possibles.
Identifiants incorrects : vérifiez que vous n’avez pas inversé majuscules et minuscules dans votre mot de passe. Le système est sensible à la casse. Assurez-vous également de saisir l’adresse email complète, avec @ac-montpellier.fr.
Session expirée : le webmail académique déconnecte automatiquement après un certain temps d’inactivité. Si vous aviez laissé la page ouverte, reconnectez-vous simplement.
Cache du navigateur : videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez. Cette manipulation résout la majorité des bugs d’affichage ou de connexion. Sur Chrome, Firefox ou Edge, accédez aux paramètres, cherchez « Effacer les données de navigation » et sélectionnez les options appropriées.
Navigateur incompatible : utilisez une version récente de Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Les navigateurs obsolètes peuvent générer des erreurs d’affichage ou bloquer certaines fonctionnalités.
Si le problème persiste après ces vérifications, contactez le support technique de votre DSDEN ou du rectorat au 04 67 91 47 00.
Configurer votre messagerie académique sur un client mail
Pourquoi utiliser Outlook ou Thunderbird
Passer par un client de messagerie présente plusieurs avantages concrets. Vous recevez des notifications en temps réel sur votre ordinateur ou smartphone, vous pouvez consulter vos messages hors ligne, et vous gérez plusieurs comptes email depuis une seule interface.
Pour les enseignants qui jonglent entre messagerie académique, personnelle et professionnelle, cette centralisation fait gagner un temps précieux. Vous n’avez plus besoin de vous reconnecter au webmail plusieurs fois par jour via un navigateur.
Les paramètres de configuration IMAP et SMTP
Pour configurer votre messagerie académique sur Outlook, Thunderbird ou l’application Mail de votre smartphone, vous aurez besoin des paramètres suivants :
Serveur de courrier entrant (IMAP) :
- Adresse : courrier.ac-montpellier.fr
- Port : 993
- Sécurité : SSL/TLS
- Nom d’utilisateur : votre identifiant complet (prenom.nom@ac-montpellier.fr)
- Mot de passe : votre mot de passe académique
Serveur de courrier sortant (SMTP) :
- Adresse : smtp.ac-montpellier.fr
- Port : 587
- Sécurité : STARTTLS
- Authentification requise : oui (mêmes identifiants que pour IMAP)
Ces paramètres permettent une synchronisation bidirectionnelle entre votre client mail et le serveur académique. Les messages que vous supprimez sur votre téléphone seront également supprimés sur le webmail, et inversement.
Si vous préférez utiliser le protocole POP (qui télécharge les messages sans synchronisation), utilisez courrier.ac-montpellier.fr sur le port 995 avec SSL. Attention, ce protocole ne synchronise pas les dossiers ni les actions effectuées sur vos emails.
Configuration sur mobile (iOS et Android)
Sur iPhone ou iPad, ouvrez Réglages, puis « Mots de passe et comptes ». Appuyez sur « Ajouter un compte », choisissez « Autre », puis « Ajouter un compte Mail ». Saisissez vos informations (nom, adresse académique, mot de passe) et sélectionnez IMAP comme type de compte. Entrez les paramètres serveur mentionnés ci-dessus.
Sur Android, ouvrez l’application Gmail (ou tout autre client mail), appuyez sur le menu, puis « Paramètres » et « Ajouter un compte ». Sélectionnez « Autre », entrez votre adresse académique et suivez les étapes en configurant manuellement les serveurs IMAP et SMTP.
La configuration prend moins de deux minutes une fois que vous avez les bons paramètres sous les yeux. Si une erreur apparaît, vérifiez d’abord que vous avez bien activé SSL/TLS pour le serveur entrant et STARTTLS pour le serveur sortant.
Mot de passe oublié ou compte bloqué : que faire ?
Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? La procédure de réinitialisation est accessible directement depuis la page de connexion du webmail.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ou première connexion » plutôt que de remplir les champs d’identification. Vous devrez alors fournir trois informations : votre numéro NUMEN, votre date de naissance et un code CAPTCHA pour prouver que vous n’êtes pas un robot.
Une fois ces informations validées, le système vous permettra de définir un nouveau mot de passe. Choisissez un mot de passe robuste (au moins 12 caractères, avec majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux) que vous n’utilisez nulle part ailleurs.
Si vous avez également perdu votre numéro NUMEN, contactez le secrétariat de votre établissement ou votre DSDEN. Seule l’administration peut vous communiquer à nouveau ce code confidentiel. N’espérez pas le récupérer par téléphone sans justifier votre identité.
En cas de compte bloqué après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, patientez 30 minutes avant de réessayer. Le système débloque automatiquement les comptes après ce délai. Si le blocage persiste, appelez le support technique du rectorat.
Webmail université de Montpellier : les différences à connaître
Les étudiants et personnels de l’Université de Montpellier utilisent un système distinct de celui de l’académie. L’adresse est mail.umontpellier.fr et les identifiants sont fournis lors de l’inscription administrative.
Pour les étudiants, l’identifiant suit généralement le format prenom.nom suivi d’un numéro étudiant. Le mot de passe initial est communiqué par le service scolarité ou via l’ENT (Environnement Numérique de Travail) universitaire.
Ne confondez pas les deux systèmes. Un enseignant du secondaire qui intervient ponctuellement à l’université peut avoir les deux comptes, mais ils restent totalement indépendants. Vous ne pouvez pas utiliser vos identifiants académiques pour accéder au webmail universitaire.
Les paramètres de configuration pour client mail diffèrent également. Si vous êtes concerné par le webmail universitaire, consultez la documentation spécifique fournie par l’Université de Montpellier sur son portail étudiant.
Les fonctionnalités essentielles du webmail académique
Une fois connecté à l’interface Roundcube, vous disposez de toutes les fonctions classiques d’une messagerie professionnelle.
Le calendrier intégré vous permet de gérer vos rendez-vous, réunions pédagogiques et conseils de classe directement depuis votre messagerie. Vous pouvez créer des événements, définir des rappels et même partager votre agenda avec des collègues.
Le carnet d’adresses centralise tous vos contacts professionnels. Vous pouvez créer des groupes pour envoyer rapidement des messages à plusieurs destinataires (équipe pédagogique, parents d’une classe, etc.).
La gestion des dossiers fonctionne de manière intuitive. Créez des dossiers personnalisés pour trier vos emails par projet, par classe ou par niveau d’urgence. Les filtres automatiques vous permettent de rediriger certains messages vers des dossiers spécifiques dès leur réception.
L’antivirus et l’antispam intégrés protègent votre boîte de réception en temps réel. Les messages suspects sont automatiquement placés dans le dossier « Indésirables ». Vérifiez ce dossier de temps en temps pour éviter de manquer un email important mal classifié.
Le webmail académique propose également l’envoi de pièces jointes volumineuses via des liens de téléchargement plutôt que des fichiers attachés classiques. Pratique pour partager des documents lourds sans saturer la boîte de réception du destinataire.
En cas de problème persistant
Si malgré toutes ces informations vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre messagerie ou à résoudre un problème technique, contactez directement le support académique.
Le rectorat de l’académie de Montpellier se situe au 31 rue de l’Université, CS 39004, 34064 Montpellier Cedex 2. Le standard téléphonique est joignable au 04 67 91 47 00.
Pour les questions liées à vos identifiants, votre DSDEN départementale reste votre premier interlocuteur. Les services RH de votre établissement peuvent également vous orienter rapidement vers la bonne personne.
La plateforme AIDA (aida.ac-montpellier.fr) propose des tutoriels détaillés et une FAQ complète pour les problèmes courants. Consultez cette ressource avant d’appeler le support, vous y trouverez probablement la réponse à votre question.
