Vous cherchez à vous connecter à Pronote dans les Hauts de Seine ? Contrairement à d’autres départements, l’accès à Pronote 92 ne se fait pas directement. Vous devez obligatoirement passer par Oze 92, l’Environnement Numérique de Travail (ENT) mis en place par le département. Cette interface centralise tous les services scolaires numériques, dont Pronote. Voici comment vous connecter simplement, que vous soyez parent, élève ou enseignant.
Pourquoi Pronote passe par Oze 92 dans les Hauts de Seine
Le département des Hauts de Seine a fait le choix de centraliser tous les outils numériques éducatifs sur une seule plateforme : Oze 92 (également appelé ENC 92 pour Environnement Numérique des Collèges). Cette approche évite de multiplier les comptes et les mots de passe.
Pronote reste le logiciel de vie scolaire utilisé par la plupart des 94 collèges publics du département. Mais au lieu d’y accéder directement, vous vous connectez d’abord à Oze 92, puis vous cliquez sur l’icône Pronote depuis votre espace personnel. Un seul identifiant, plusieurs services accessibles.
Cette organisation peut sembler compliquée au début, mais elle simplifie finalement la gestion quotidienne. Une fois connecté à Oze 92, vous accédez non seulement à Pronote, mais aussi à la messagerie, aux ressources pédagogiques et aux actualités de l’établissement.
Se connecter à Pronote 92 : la procédure complète
Depuis un ordinateur
La méthode la plus simple reste la connexion depuis un ordinateur. Voici la marche à suivre :
Rendez vous sur enc.hauts-de-seine.fr (ou www.enc92.fr, les deux adresses fonctionnent). Saisissez votre identifiant et votre mot de passe fournis par le collège de votre enfant. Ces identifiants vous ont normalement été transmis en début d’année scolaire, souvent lors de la réunion de rentrée.
Une fois connecté, vous arrivez sur votre espace personnel Oze 92. Cherchez l’icône Pronote dans le menu des applications disponibles. Un simple clic et vous accédez au logiciel de suivi scolaire avec toutes ses fonctionnalités.
Votre session reste active pendant 30 minutes d’inactivité. Pensez à vous déconnecter si vous utilisez un ordinateur partagé.
Depuis mobile avec l’application Pronote
Pour un accès rapide depuis votre smartphone, vous pouvez installer l’application mobile Pronote disponible sur Google Play Store et App Store. Attention, la procédure diffère légèrement de la version ordinateur.
Téléchargez et installez l’application Pronote officielle. Au premier lancement, l’application vous demandera de scanner un QR code. Ce QR code se trouve dans votre espace Oze 92, accessible depuis un ordinateur. Connectez vous à enc.hauts-de-seine.fr, accédez à Pronote, puis cherchez l’option permettant de générer le QR code pour l’application mobile.
Si vous n’avez pas accès au QR code, vous pouvez aussi utiliser l’option « Mot de passe oublié » dans l’application, puis saisir votre adresse email personnelle. Vous recevrez un lien de réinitialisation envoyé par oZeetc@hauts-de-seine.fr. Créez ensuite votre propre mot de passe pour l’application.
Une alternative existe aussi avec l’application Monlycee.net, qui permet d’accéder à l’ENT complet depuis mobile, incluant Pronote. C’est une version allégée qui vous envoie des notifications en temps réel.
Les problèmes de connexion fréquents et leurs solutions
Mot de passe oublié
C’est le problème le plus courant. Heureusement, la réinitialisation est simple.
Allez sur enc.hauts-de-seine.fr et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Deux options s’offrent à vous : réinitialisation par email personnel (pas celui en @ecollege92.fr ou @enc92.fr, mais votre adresse email habituelle) ou par SMS sur votre téléphone portable.
Choisissez la méthode qui vous convient. Vous recevrez un lien temporaire valable pour une durée limitée. Suivez ce lien pour créer votre nouveau mot de passe. Pensez à noter ce nouveau mot de passe dans un endroit sûr.
Page qui ne charge pas
Si la page Oze 92 ou Pronote refuse de charger, plusieurs manipulations peuvent résoudre le problème.
Commencez par vider le cache de votre navigateur. Cette opération simple règle la majorité des soucis d’affichage. Vous pouvez aussi essayer de vous connecter en navigation privée pour vérifier si le problème vient de votre historique.
Vérifiez également que JavaScript est bien activé dans votre navigateur. Oze 92 et Pronote en ont absolument besoin pour fonctionner. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge…).
Identifiants perdus
Vous avez perdu vos identifiants et vous ne retrouvez pas le papier distribué en début d’année ? Pas de panique.
Contactez directement le secrétariat de votre collège. Chaque établissement gère les comptes de ses élèves et parents. Le personnel administratif pourra vous communiquer votre identifiant et, si nécessaire, réinitialiser votre mot de passe.
Vous pouvez aussi appeler le 0 806 00 00 92 (service gratuit plus prix de l’appel), le numéro d’assistance dédié à Oze 92. Des tutoriels vidéo sont également disponibles directement sur la plateforme pour vous guider.
Oze 92 vs Pronote : comprendre la différence
La confusion entre Oze 92 et Pronote est fréquente. Clarifions les choses une bonne fois pour toutes.
Oze 92 est le portail d’accès, l’espace numérique de travail du département. C’est la porte d’entrée qui regroupe tous les services : messagerie, actualités du collège, ressources pédagogiques, espace documentaire, et bien sûr Pronote. Pensez à Oze 92 comme au hall d’entrée d’un immeuble.
Pronote est une application spécifique de gestion de la vie scolaire, développée par la société Index Education. C’est l’outil qui permet de consulter les notes, l’emploi du temps, le cahier de textes, les absences et la messagerie avec les enseignants. Pronote est accessible depuis Oze 92, comme une pièce spécifique de l’immeuble.
Dans les Hauts de Seine, impossible d’accéder directement à Pronote. Vous devez obligatoirement passer par Oze 92 d’abord. D’autres départements permettent un accès direct à Pronote, mais le 92 a fait le choix du portail unique pour simplifier la gestion.
Ce que vous pouvez faire sur Pronote 92
Une fois connecté à Pronote via Oze 92, vous accédez à toutes les fonctionnalités classiques du logiciel.
Consultez l’emploi du temps en temps réel de votre enfant, avec les éventuelles modifications de dernière minute. Le cahier de textes numérique vous permet de voir les devoirs à faire et les leçons à apprendre. Plus d’excuse du type « j’ai oublié d’écrire les devoirs ».
Les notes et compétences sont publiées au fur et à mesure par les enseignants. Vous pouvez suivre la progression de votre enfant tout au long du trimestre, sans attendre le bulletin. Les bulletins scolaires des années précédentes restent consultables.
La section absences et retards vous informe immédiatement si votre enfant n’est pas présent en cours. Vous pouvez également transmettre des justificatifs directement via l’interface. Le casier numérique permet de télécharger les documents importants transmis par l’établissement.
La messagerie sécurisée vous met en relation avec les enseignants et l’administration. Vous pouvez poser vos questions et recevoir des réponses sans passer par le carnet de correspondance. Pour les élèves de 3ème, des sections dédiées à l’orientation et aux stages sont également disponibles.
Pronote évolue régulièrement. La version 2025 inclut désormais un bouton SOS harcèlement permettant aux élèves d’accéder rapidement à l’application 3018 et son module de tchat avec des écoutants.
Avec plus de 5 millions de connexions mensuelles enregistrées en 2022-2023 sur Oze 92, le système est largement adopté par les familles du département. Le passage par Oze 92 peut sembler contraignant au début, mais vous vous y habituerez rapidement. Gardez l’adresse enc.hauts-de-seine.fr dans vos favoris et vos identifiants en lieu sûr. En cas de difficulté persistante, n’hésitez pas à contacter directement votre collège, qui reste votre meilleur interlocuteur pour tout problème technique lié à votre compte.
